Definisi & Kriteria

Keterbatasan Sarana Kantor

Apabila terjadi dugaan sarana yang ada di unit penyelenggara pelayanan Perpajakan kurang mendukung pelayanan kepada masyarakat.

Pelayanan Tidak Memadai

Apabila terjadi dugaan Pelayanan di unit kerja penyelenggara pelayanan perpajakan tidak memadai dalam rangka memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Pelanggaran Kode Etik dan Disiplin

Apabila terjadi dugaan pelanggaran kode etik dan disiplin yang dilakukan oleh pegawai direktorat jenderal pajak.

Tindak Pidana Perpajakan

Apabila terjadi indikasi atau dugaan adanya tindak pidana perpajakan yang dilakukan oleh orang pribadi atau badan.